LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

lb777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সেবা উন্নত করার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়াতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকার
lb777 আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন প্রয়োজন এবং মুছে ফেলার অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া করি। প্রতিটি অনুরোধ আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে নিরাপদে পরিচালিত হয়। আমরা সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের উত্তর দেই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবি থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং তথ্য সংশোধনের বিষয়ে সাহায্য করতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা পাবেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার কাছে ফিরে আসব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগ খুঁজে পাবেন। সেখানে আপনি নিজে নিজেই ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ, মার্কেটিং পছন্দ এবং তথ্য দৃশ্যমানতা আপডেট করতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করেছি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করে। পেমেন্ট তথ্য...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত...

স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা এবং সন্দেহজনক ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস সনাক্ত করে। যদি কোনো ঝুঁকি দেখা যায়...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস প্রোটোকল পর্যালোচনা করি। পুরনো বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং ড্যাশবোর্ড নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের তারিখ সহ...

নীতি স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল উপাদান

lb777 গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় লেখা এবং আপনার অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। আমরা লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা এড়িয়ে চলি। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার উদ্দেশ্য নীচের তুলনায় বিশদভাবে উল্লেখ করা আছে।...

01

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। ডিভাইস আইপি, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে স্থায়ীভাবে সংযুক্ত থাকে না।

02

ডেটা ব্যবহার উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, উত্তোলন প্রক্রিয়া, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রচার যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অনুমোদিত পার্টনার ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

03

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ আমাদের বলে কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সনাক্ত করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা Pragmatic Play এবং PG Soft মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনি গেম লোড করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করা হয় কিন্তু কখনো আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল নয়।

05

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

06

ডেটা রিটেনশন সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সদস্যতার সময়কাল ধরে সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট দুই বছর পরে আর্কাইভ করা হয় এবং পাঁচ বছর পরে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আরও বেশি সময় প্রয়োজন হয়।

07

নাবালক সুরক্ষা

আমরা জেনেশুনে আঠারো বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রয়োজন এবং যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয় তবে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা এবং লবি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্টে আমরা স্পষ্ট ব্যাখ্যা দিই কেন তথ্য প্রয়োজন।...

স্বচ্ছ সম্মতি প্রম্পট যখন আমরা নতুন ধরনের ডেটা সংগ্রহ বা ব্যবহার করতে চাই...
দ্রুত সম্মতি প্রত্যাহার আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি সুইচ আছে যা আপনাকে মার্কেটিং যোগাযোগ...
অ্যাক্টিভিটি লগ দৃশ্যমানতা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা প্রদর্শিত...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার জন্য...
সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ আপনি সেট করতে পারেন কত মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট...
গোপনীয় মোড ব্রাউজিং আমরা সমস্ত প্রধান ব্রাউজারে ইনকগনিটো এবং প্রাইভেট মোড সাপোর্ট করি।...

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে কেউ সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না। আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট প্রদর্শন করি যাতে আপনি আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি চিনতে পারেন এবং সম্পূর্ণ বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যেমন গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর। মার্কেটিং বা বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নীতি প্রযোজ্য থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগ আছে যেখানে একটি ডাউনলোড বাটন আছে। সেখানে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দ সেটিংস একটি JSON ফাইলে পাঠাব যা আপনি পড়তে পারবেন।

হ্যাঁ আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রতিটি প্রচার ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেতে পারেন এবং মার্কেটিং পছন্দ সুইচ বন্ধ করতে পারেন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাবেন।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং পছন্দ কুকিজ আপনার লবি সেটিংস মনে রাখতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ শুধুমাত্র সামগ্রিক ট্রাফিক ডেটা সংগ্রহ করে এবং আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট বিবরণের সাথে সংযুক্ত নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন কার্যক্রম এবং ডিভাইস তালিকা দেখতে পাবেন। অচেনা অ্যাক্সেস দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বাটন ব্যবহার করুন এবং সমস্ত অন্যান্য সেশন লগ আউট করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে আরও সুরক্ষা যোগ করতে সাহায্য করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।